Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
ksiegarnianarzedzipsychologicznych.pl

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://ksiegarnianarzedzipsychologicznych.pl (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez:
KNP Psychologia sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Lwowskiej 33B, 32-040 Ochojno, NIP: 9442295787 (dalej: „Sprzedawca” lub „Usługodawca”).
Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności narzędzi psychologicznych, e-booków, materiałów PDF i innych materiałów edukacyjnych w formie elektronicznej (dalej: „Produkty cyfrowe”).
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@ksiegarnianarzedzi.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie Sklepu.
Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
Sklep umożliwia dokonywanie płatności online za pośrednictwem operatora płatności Paynow (mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, NIP: 5260215088).

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie (zarówno Konsument, jak i przedsiębiorca).
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formacie elektronicznym, niezapisana na nośniku materialnym (np. PDF, e-book, narzędzia online).
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym lub naruszających dobre obyczaje.
Składanie zamówień możliwe jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
Zakup Produktu cyfrowego następuje poprzez złożenie zamówienia i jego opłacenie za pomocą dostępnych metod płatności.
Dostępne formy płatności obejmują: szybkie przelewy internetowe, karty płatnicze, BLIK oraz inne metody obsługiwane przez operatora Paynow.
Realizacja płatności online następuje za pośrednictwem systemu Paynow (mBank S.A.), który odpowiada za autoryzację i przetwarzanie transakcji. Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych płatniczych Klienta (np. numerów kart płatniczych).
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zakupu drogą e-mailową.

Zakupiony Produkt cyfrowy dostarczany jest na adres e-mail wskazany przez Klienta niezwłocznie po dokonaniu płatności, najpóźniej w ciągu 24 godzin.
Klient zobowiązany jest do zachowania poufności oraz niewykorzystywania Produktów cyfrowych w sposób sprzeczny z prawem lub naruszający prawa autorskie Sprzedawcy.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeśli spełnianie świadczenia (dostawa Produktu cyfrowego) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
Klient wyraża zgodę na utratę prawa odstąpienia od umowy w chwili kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę” oraz po otrzymaniu Produktu cyfrowego drogą elektroniczną.

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Produktu cyfrowego z umową.
Reklamacje można składać drogą e-mailową na adres: sklep@ksiegarnianarzedzi.pl
Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.
W przypadku reklamacji dotyczących procesu płatności obsługiwanych przez Paynow, Sprzedawca może przekazać niezbędne dane transakcji operatorowi płatności w celu rozpatrzenia zgłoszenia.

Wszystkie Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i są chronione prawem.
Klient otrzymuje niewyłączne, niezbywalne i niezarejestrowane prawo do korzystania z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek.
Zabrania się rozpowszechniania, kopiowania, odsprzedaży lub jakiegokolwiek komercyjnego wykorzystania Produktów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

Administratorem danych osobowych Klientów jest KNP Psychologia sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Lwowskiej 33B, 32-040 Ochojno, NIP: 9442295787
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówienia, obsługi konta oraz, jeśli wyrażono zgodę, do celów marketingowych.
Szczegóły polityki prywatności dostępne są w odrębnym dokumencie: Polityka Prywatności.
W przypadku płatności online realizowanych przez Paynow, dane osobowe Klienta (w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji) są przekazywane operatorowi płatności – mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa – i przetwarzane zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności dostępną na stronie paynow.pl.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie Sklepu.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z wyjątkiem sporów z Konsumentami – które rozstrzygane są zgodnie z właściwością ogólną.

Zaakceptowanie Regulaminu jest warunkiem koniecznym do dokonania zakupu w Sklepie.
Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów.